Envíos y devoluciones
AVISO: Debido a Covid-19, los tiempos de envío son más lentos de lo habitual. Por favor, sea paciente. Hemos cambiado temporalmente nuestro transportista a UPS. Todos los pedidos nacionales superiores a $100 recibirán envío gratuito. Si vive en Los Ángeles, ofrecemos recogida GRATUITA en la tienda.
Con gusto cambiaremos o emitiremos crédito de la tienda en ropa sin usar, sin lavar, sin alterar, con TODAS las etiquetas originales aún adheridas dentro de los 10 días posteriores a la confirmación de la entrega. El recibo incluido en su paquete debe estar presente. Sin embargo, NO cambiamos ni emitimos crédito de la tienda por accesorios, zapatos, sandalias, joyas, bolsos y mercancía comprada en oferta. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar, pero no emitimos reembolsos ni aceptamos devoluciones. Sin excepciones.
*Tenga en cuenta: los artículos marcados como Venta Final no se pueden cambiar.
Para iniciar el proceso de cambio, contáctenos a través de
Correo electrónico: polkadotsra@hotmail.com o Teléfono: (323) 655-3880
Los gastos de envío no se reembolsan por compras cambiadas. Los gastos de envío son responsabilidad del cliente. Podemos proporcionarle una etiqueta de devolución por $6.95, que se deducirá de su reembolso.
Cambios
Todos los cambios deben cumplir los siguientes requisitos.
* El proceso de cambio de mercancía debe iniciarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.
* La mercancía debe estar sin usar, sin alterar, sin dañar, sin usar y sin lavar.
* La mercancía debe tener todas las etiquetas, accesorios y documentación original.
* El calzado debe incluir la caja original de los zapatos en su estado original, sin etiquetas postales.
* Los artículos de Venta Final y Pedidos Especiales no se pueden devolver.
Si alguna devolución no cumple con estos requisitos, se le contactará, los artículos se le devolverán de inmediato y no se emitirá un reembolso. Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si los artículos tienen signos de uso, alteraciones, mal uso o daño. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta: polkadotsra@hotmail.com
Para paquetes de cambio de compras en línea, debe enviar por correo a la siguiente dirección
Polkadots Returns
8367 West 3rd Street
West Hollywood, CA 90048
Incluya lo siguiente al enviarnos un correo electrónico para cambios.
- Nombre
- Número de teléfono
- Número de pedido
- Artículo(s) que se cambian
- Motivo