Preguntas frecuentes sobre Afterpay
¿Qué son las cuotas de Afterpay?
Las cuotas de Afterpay son un servicio que te permite
hacer compras ahora y pagarlas en cuatro cuotas
iguales cada 2 semanas sin intereses.
¿Cómo uso las cuotas de Afterpay?
Simplemente compra en línea, agrega artículos a tu carrito
de compras y paga como de costumbre. Al pagar, elige
las cuotas de Afterpay como tu método de pago. Los
clientes primerizos deberán registrarse en Afterpay y
proporcionar los detalles de pago como de costumbre; los
clientes recurrentes simplemente inician sesión para realizar
su compra. ¡Así de fácil!
Ten en cuenta que todos los artículos de tu carrito de compras
deben ser elegibles para las cuotas de Afterpay. Puede
aplicarse un monto mínimo de compra y debes cumplir con
requisitos de elegibilidad adicionales para calificar.
¿Dónde puedo usar las cuotas de Afterpay?
Las cuotas de Afterpay solo se pueden aplicar a
compras realizadas en el sitio web YourWebsite.com.
¿Puedo usar las cuotas de Afterpay si soy un
cliente internacional?
Las cuotas de Afterpay solo están disponibles para clientes
con una dirección de facturación en EE. UU. dentro de EE. UU.
y un número de teléfono móvil de EE. UU. Los clientes con
direcciones de facturación internacionales no podrán abrir una
cuenta con Afterpay.
¿Cómo funciona el programa de pagos?
Todos los clientes deben realizar su primer pago
en el momento de la compra, y los tres pagos
restantes se deducen automáticamente cada dos semanas
de su método de pago elegido. Si elige realizar
pagos adicionales antes de las fechas de pago programadas,
puede hacerlo a través de su cuenta de Afterpay.
Puede iniciar sesión en su cuenta de Afterpay para ver su
programa de pagos y realizar un pago antes de la fecha de
vencimiento si así lo desea.
¿Qué sucede si no puedo pagar una cuota de Afterpay?
Si no realizas un pago, se te cobrará un recargo por pago
atrasado de $8, y un recargo adicional de $8 si el pago
perdido no se realiza dentro de los 7 días. Los recargos por
pago atrasado no excederán el 25% del monto total del pedido.
Para obtener más detalles, consulta los términos y condiciones:
https://www.afterpay.com/purchase-payment-
agreement
¿Cuándo se entregarán mis artículos si uso las cuotas
de Afterpay?
Los pedidos de Afterpay se entregan según nuestro plazo
de envío estándar después de completar tu pedido en línea.
Visita nuestra página de envío para obtener más información
haciendo clic aquí.
¿Existe un límite en la cantidad que puedo gastar en una sola
transacción?
Sí, se aplican límites de valor de transacción a las compras
realizadas en YourWebsite.com utilizando las cuotas de Afterpay.
¿Qué productos no son elegibles para comprar usando
las cuotas de Afterpay?
Afterpay no está disponible para la compra de tarjetas de regalo. Si
estás comprando tarjetas de regalo junto con productos elegibles
para Afterpay, deberás realizar dos pedidos separados.
¿Cómo devuelvo o cambio un artículo comprado usando
las cuotas de Afterpay?
Si cambiaste de opinión, puedes devolver tu compra de
Afterpay en la tienda o por correo para obtener un reembolso.
Verifica que tu devolución o cambio cumpla con nuestra política
de devoluciones aquí. Afterpay será notificado de tu devolución
y procesará los reembolsos correspondientes. Por favor, no
devuelvas tu compra a Afterpay.
Si crees que hay una falla o preocupación con el pago de tu
compra de Afterpay, comunícate con el servicio de atención
al cliente de Afterpay a info@afterpay.com
¿Dónde puedo encontrar más información sobre Afterpay?
Si deseas saber más sobre Afterpay, visita el
sitio web de Afterpay www.afterpay.com para obtener una lista
completa de preguntas frecuentes, términos y la política de
privacidad de Afterpay, que puedes encontrar en https://
www.afterpay.com/privacy-policy
Si tienes alguna pregunta sobre tu cuenta de Afterpay,
comunícate directamente con Afterpay a través del formulario web en https://
help.afterpay.com/hc/en-us